Mots-clés : Gouvernance, digitalisation

La municipalité de Jemmal reçoit chaque jour un nombre considérable de données et de dossiers, provenant de multiples canaux d'entrée et de sortie, ainsi que des réclamations. Avec l'expansion démographique de la région municipale, les données sont volumineuses et leur gestion repose sur un système manuel pour le tri, le traitement, l'impression et l'archivage des dossiers, ce qui entraîne souvent une perte de temps, d'énergie et d'argent, ainsi que des erreurs humaines. La municipalité de Jemmal jouant un rôle clé au niveau national, elle vise à répondre aux besoins de ses usagers grâce à la numérisation de ses services et à l'amélioration de leur qualité. La solution consiste à numériser les services municipaux au sein de la municipalité et à mettre à jour les anciennes archives de la municipalité, tout en mettant en place un système d'archivage moderne et numérique afin d'éviter de perdre l'histoire de la municipalité de Jemmal, créée en 1921.